Pandemia de COVID-19 forțează majoritatea afacerilor să găsească o soluție pentru a vinde online. Poate că și tu ai amânat această mișcare iar acum ai nevoie de mai multe detalii legate de cât costă un magazin online.
Fiecare nou proiect de succes începe cu un research serios pentru ca fiecare decizie să fie justificată. În acest articol vei vedea exact la ce costuri să te aștepți atunci când îți deschizi un nou magazin online sau când vrei să-ți migrezi vechea afacere pe net.
Cea mai bună mișcare e să-ți muți afacerea online
- Traficul pe net s-a intensificat cu cel puțin 20% de la izbucnirea pandemiei
- Românii au cheltuit pe shopping online 12 milioane de euro zilnic doar în 2019
- Un magazin online e deschis 24/7 - chiar și în carantină
Costuri mai mici în online
Un magazin online presupune costuri mai mici decât unul tradițional. Cu toate astea, o afacere online nu e gratis. Indiferent dacă vrei un startup online sau dacă vrei să-ți migrezi afacerea tradițională în online, asigură-te că ai suficiente informații pentru a lua cele mai bune decizii.
Ai nevoie de un plan
La fel ca în cazul unei afaceri tradiționale, înainte de a trece la treabă ai nevoie de un plan. Pune pe hârtie pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a-ți deschide afacerea online. Astfel, vei ști exact de ce ai nevoie și poți estima bugetul necesar.
O analiză a competiției te poate ajuta destul de mult să-ți faci o idee despre ce presupune o prezență online în nișa ta.
Ai nevoie de ajutor? Obține informații personalizate despre cum să pornești propria afacere online de aici - consultanță gratuită.
Așadar, cât costă un magazin online?
Pentru a crea un magazin online, vei avea nevoie de:
- Domeniu
- Hosting
- Construcție magazin online
- Mentenanță
- GDPR
- Conținutul
- Pozele de produs
- Logistică - depozit, ambalare, livrare, retururi
- Customer service și suport
Apoi, în funcție de tipul de activitate, poți avea costuri cu:
- Costul de achiziție al produselor
- Promovare - Google Ads, promovare pe Facebook, etc.
- Social media - plan de postări, marketer dedicat sau serviciile unei agenții
- Resurse umane
- Costuri de depozitare
- Taxe
- Un sistem CRM
- Contabil și/sau expert fiscal
- Chirie și utilități pentru birou
Să le luăm pe rând.
Cât costă un magazin online - înainte de prima vânzare
Domeniu
Un domeniu .ro te costă de la câteva zeci de lei la câteva sute, în funcție de lungimea sau de popularitatea cuvântului - dacă nu este luat de altcineva, bineînțeles.
De exemplu, domeniul capsunici.ro costă aproape 70 de lei:
Un domeniu .com nu este cu mult mai scump. De fapt, poate fi chiar mai ieftin. Domeniul vipbebeshop.com costă puțin sub 10 dolari pe an (magazinul de vis-a-vis cu același nume ar face o afacere bună dacă l-ar cumpăra):
Hosting
Abia am ajuns la al doilea punct de pe listă și lucrurile încep să se complice. Cred că e corect să te avertizez de acum că orice preț menționat de aici încolo va fi acompaniat de cuvântul “depinde”. Pentru că, ghici ce? Chiar depinde.
Există mai multe tipuri de servere care pot găzdui un site. În funcție de nevoile site-ului tău poți alege un server de 30 de lei pe lună, unul de 200 de lei pe lună sau unul de câteva sute de euro lunar. Cele 3 variante de preț oferă opțiuni, funcționalități și performanțe diferite.
Dacă ai un magazin online cu 10 produse și 3 pagini te vei descurca foarte bine cu o variantă low cost. Dacă vrei să-ți faci un magazin online cu mii de produse și zeci de funcționalități, vorbește cu un expert care să-ți arate cea mai bună soluție pentru tine.
Construcția unui magazin online
Și aici, costul depinde de nevoile tale și de ce variantă alegi. Poți să vinzi online direct pe un marketplace fără să-ți mai construiești un site, poți alege o platformă de ecommerce sau poți să-ți faci propriul site personalizat.
Dacă alegi să-ți construiești un site bespoke, poți alege un freelancer sau o agenție - am scris în articolul de aici avantajele și dezavantajele ambelor variante. Iar dacă decizi să mergi cu o agenție, probabil că vei găsi agenții care fac site-uri pe câteva sute de euro și altele care cer câteva zeci de mii de euro. În funcție de bugetul și de nevoile tale, asigură-te că alegi în cunoștință de cauză varianta potrivită pentru afacerea ta.
Nu te-am prea ajutat, nu-i așa? OK, hai să discutăm puțin despre marketplace-uri.
Avantaje:
- Un canal de vânzare foarte bun
- Mult trafic
- Ajută la brand awareness
- Clienții au încredere în platformă
Dezavantaje:
- Comisioane mari (eMag, de exemplu, are un comision de 20-30% din prețul de vânzare - e comisionată inclusiv taxa de transport )
- Competiție mare
- Nu deții datele - nu ai acces la analytics pentru a ști cine ți-a vizualizat produsele și din ce canale vin
- Nu te poți promova - dacă plătești reclame pentru a trimite clienții pe Amazon, de exemplu, nu ai nicio garanție că vor cumpăra produsul tău și nu altul din marketplace
Agenții
Chiar și agențiile te vor taxa în funcție de o grămadă de aspecte. Contează dacă agenția instalează pur și simplu o temă predefinită sau dacă construiește un site 100% personalizat, ca în cazul nostru. Iată câțiva factori care contează în costul final pe care îl vei plăti pentru un magazin online:
- Platforma pe care e construit
- Numărul de produse
- Numărul de pagini
- Dacă este sau nu multilanguage - în mai multe limbi
- Dacă are sau nu blog
- Cât de complexe vor fi funcționalitățile?
Astea sunt doar câteva din aspectele care contează în costul final. Un magazin online mai poate implica și:
- Grafică bespoke
- Optimizare SEO pentru motoarele de căutare
- 100% responsiv
- Panoul de administare personalizat
- Wishlist
- Sistem de product review
- Plata cu cardul
- Chat
- One click checkout
Și muulte, multe altele.
Prețul unui magazin online chiar depinde de nevoile afacerii tale.Vrei o cotație? Discută acum cu unul din consultanții noștri despre toate nevoile tale de business iar noi vom găsi cea mai bună soluție pentru tine și afacerea ta: contact@alymedia.com.
GDPR
Poate te simți curajos și îți lansezi magazinul online fără GDPR. Chiar dacă nu ești conform reglementărilor și ești ok cu riscul unei amenzi, nu uita de siguranța site-ului tău.
Ai nevoie de un certificat SSL și să te asiguri că orice date colectate de la clienți sunt în siguranță. Cât costă un certificat SSL? Ai ghicit! Depinde. Personal am găsit prețuri online de la $7,29 pe an la $3.899,99 pe an.
Contactează un avocat bun care să te lămurească cu GDPR-ul și tot ce implică el pentru un magazin online.
Conținutul
Cine va scrie textul de pe site? Vei angaja un copywriter, ai deja unul în echipă, externalizezi acest serviciu, sau îl faci tu?
Imaginile de pe site vor fi unele profesionale? Vei face o ședință foto pentru fotografia principală de pe site? Sau vei alege una free de pe internet? Pozele de produs vor fi făcute într-un studio profesionist, in-house sau cu telefonul?
Fiecare decizie implică costuri și rezultate diferite. Gândește-te din timp la toate aceste aspecte.
Cât costă un magazin online - după de prima vânzare
Mentenanță
Atunci când investești într-un site performant și nu investești și în mentenanța lui periodică, e ca și cum ți-ai lua noul model de Audi și nu ai mai trece cu el vreodată pe la service. Pa-pa cauciucuri de iarnă, revizii periodice, ITP-uri sau schimburi de ulei. Ai Audi, n-ai nevoie de ele.
De fapt, ai nevoie de ele pentru a menține calitatea performanței site-ului tău. Suna ca o reclamă la ulei de motor dar fix așa e. Fără mentenanță periodică, un site se încarcă tot mai greu, e vulnerabil în fața atacurilor cibernetice și are un conținut învechit și irelevant.
Prețul unui abonament de mentenanță depinde de magazinul online și de complexitatea lui. Una e să întreții un Hummer, altă poveste e cu un Mini Cooper. Just saying.
Logistică
Dacă vinzi cercei handmade și ești abia la început, e ok să ai depozitul pe balcon și să cumperi ocazional câteva ambalaje și cutii de pe internet. Dacă comercializezi mobilă, depozitarea e un aspect la care trebuie să te gândești serios.
La fel și ambalarea și expedierea produselor.
Customer service
Când ai 10 comenzi pe săptămână te descurci să răspunzi la telefon în caz că apare vreo problemă sau vreun retur. Atunci când ai o mie de comenzi pe săptămână, s-ar putea să ai nevoie de ajutor.
În plus, oamenii nu sună doar când vor să returneze un produs defect. Uneori nu se descurcă să finalizeze comanda pe site, au nevoie de mai multe informații, vor să întrebe de sediul fizic sau vor să afle când vor primi comanda plasată.
Ce alte costuri poți avea cu un magazin online
Costul de achiziție al produselor
În acest articol am detaliat indicatorii financiari ideali pentru un magazin online. Aici vei vedea care este adaosul comercial pentru a vinde profitabil în online. Vei vedea dacă prețul final este unul competitiv și dacă merită să începi afacerea.
Promovare - Google Ads, promovare pe Facebook, etc.
Boost post pe Facebook este o variantă de început dar nu este una profesionistă și eficientă. Ai nevoie de un expert care să îți seteze campanii eficiente pe Facebook și Google. Mai multe detalii aici.
Social media - plan de postări, marketer dedicat sau serviciile unei agenții
Vezi aici pachetele noastre de social media marketing. Acestea includ postări pe rețelele de socializare organizate într-un calendar editorial făcut pe baza unei strategii.
Un sistem CRM
Noi folosim Mini CRM. Ți-l recomandăm cu drag.
Contabil sau expert fiscal
Sam ambele variante. Poți folosi serviciile unui contabil de la câteva sute de lei pe lună. Un contabil bun sau un expert fiscal te va costa, dar merită.
Cât costă un magazin online?
Te-am lămurit? Sper că da, deși am menționat foarte puține cifre exacte și o grămadă de "depinde".
Dacă ți-am creat mai multe întrebări decât răspunsuri, scrie-ne pe contact@alymedia.com și vom face tot posibilul să-ți dăm cele mai bune informații.
Vrei să-ți faci un magazin online?
S-ar putea să-ți fim de ajutor. Dacă îți cauți un partener pentru realizarea noului magazin online, află mai multe detalii aici sau sună-ne direct la 0733.177.355.
Spor la conversii!
Să ne auzim cu bine.. în online!
Anda C.
Online Marketer @ALY Media
