Cum să atragi clienți cu Google Maps: Noua funcționalitate de realitate augmentată de care nu știai.

Gppgle-ads-cover
Vinde mai mult #2: Cum să atragi mai mulți clienți cu Google Ads
17 octombrie 2019
Google-schimba-algoritmul
News: Schimbare majoră în algoritmul Google. Una din 10 căutări va fi afectată.
28 octombrie 2019
Google-Maps-Calea-Victoriei-Bucuresti

De ce să-ți pese de Google Maps?

În primul rând, pentru că foarte mulți oameni caută afaceri locale pe Google. 30% din toate căutările de pe mobil, mai exact, sunt location searches care au șanse mari să fie direcționate spre Google Maps.

 

mobile-location-Google-searches

 

În al doilea rând, pentru că motorul de căutare Google va prioritiza întotdeauna secțiunea de Maps în defavoarea site-ului firmei tale atunci când un client caută o locație pe Google. Am inclus în poza de mai jos un exemplu despre cum funcționează.

 

Căutare ALY Media pe Google

 

Aly-Media-first-google-page

 

Dacă vrei să ne vizitezi sau să afli detalii despre serviciile noastre vei da un search pe Google cu numele firmei. Prima pagină de rezultate este populată cu elemente de pe profilul firmei de Google My Business. Oriunde ai da click pe acestă pagină ești direcționat spre profilul nostru Google. Abia după un scroll sănătos ajung la site-ul ALY Media și la pagina noastră de Facebook:

 

Aly Media Website + FB

 

 

Lucrurile funcționează la fel chiar dacă search-ul nu include un nume de firmă sau brand.

 

Căutare pe Google al unui tip de business

Google-search-farmacie

 

Poți vedea asta ca pe o oportunitate de a atrage mai mulți clienți sau ca pe o amenințare asupra traficului tău organic. Indiferent de cum privești lucrurile, Google continuă să existe și să-ți impacteze afacerea. Vezi mai jos cum îți afectează afacerea imediat după primul search.

 

Related: Vinde mai mult #1: Cum să ai reclame de 10x mai eficiente pe Facebook 

 

Ce se întâmplă după search-ul inițial

Conform Google, 76% din căutările de locații se încheie cu vizite în magazinul fizic. 28% din persoanele care folosesc nearby serach (caută anumite locații sau produse în jurul lor) devin și clienți, finalizând vizita cu o achiziție.

 

Mobile-offline-influence

Unul din obiectivele Google Maps este să conecteze consumatori și afaceri. Obiectivul tău? Ca acea afacere să fie afacerea ta. Mai jos îți detaliem 3 moduri prin care îți poți îmbunătăți rata de atragere a clienților prin Google Maps.

 

  1. Contruiește un profil Google robust și relevant

În cazul în care nu ai deja un profil Google My Business este timpul să-ți construiești unul. Dacă vechiul tău profil nu e strălucit îți dăm noi câteva sfaturi pentru a-l optimiza. Orice profil de Google My Business include în general:

  • Numele afacerii
  • Tipul de afacere
  • Adresa
  • Orarul de funcționare
  • Numărul de telefon
  • Link-ul website-ului
  • Imagini calitative și relevante
  • Link spre Google Maps
  • Review-uri
  • Rating-ul general

Asigură-te că fiecare câmp este completat. Ai grijă ca toate informațiile să fie corecte – conform unui raport Bright Local, 80% din persoane își pierd încrederea într-o afacere locală despre care găsesc online informații greșite. Conform aceluiași studiu, acești consumatori dau vina pe afacere și nu pe Google Maps pentru astfel de erori.

Dacă ai ajuns vreodată la adresa unei locații doar ca să descoperi că adresa corectă e în celălalt capăt al orașului, cred că poți empatiza cu ei. Iar erori pe Google Maps sunt multe. Mai exact, peste 50% din search-urile locale conțin informații eronate, de la numere de telefon scrise greșit până la adrese vechi care nu au fost schimbate.

Tocmai de aceea e important să incluzi doar informații corecte și actualizate. Nu uita să presărezi în profil și termenii comuni – keywords – pe care oamenii îi folosesc atunci când caută tipul tău de produs sau serviciu.

 

Related: Cum să ai un magazin online care vinde.

 

2. Folosește noul feature de realitate augmentată

Google a introdus cea mai mare schimbare din ultimii ani pe Maps adăugând elemente de realitate virtuală. Noua funcție poate ghida potențialii clienți literalmente până la ușa ta folosind doar camera telefonului și o conexiune la internet. E chiar incredibil cum pe ecran apar săgețile de la Maps care te direcționează spre destinația aleasă.

 

Ce e foarte tare la această nouă funcționalitate este că ecranul telefonului tău va afișa o combinație de realitate văzută cu ochiul liber și Google Maps. Filmezi o stradă și arată așa:

 

Google-Maps-augmented-reality-street-view

 

Dacă ai o afacere locală poți doar să profiți de pe urma acestei noi jucării care cu siguranță va deveni tot mai populară. Clienții te vor găsi mult mai ușor iar ție îți rămâne doar să-i atragi cu un profil Google complet și să aduni review-uri bune făcându-ți treaba foarte bine.

Funcționalitatea de realitate augmentată se numește Live view și este disponibilă pe IOS și Android pe telefoanele compatibile cu ARCore și ARKit.

 

3. Folosește secțiunea de Insights din profilul tău de business

La fel ca Facebook sau Instagram și Google Business Profile îți oferă o secțiune de Insights plină cu date relevante. Dacă ai o afacere locală și vânzările depind în mod direct de o locație fizică, sfatul nostru este să incluzi secțiunea de Insights a Google Maps în analiza ta periodică.

Poți să descoperi o întreagă categorie de clienți pe care nu i-ai track-uit pentru că ajungeau la tine prin Google. Oamenii ăștia pot fi 20%, 30% sau 50% din clienții tăi reali despre care nu știai mare lucru până acum. Prin secțiunea de Insights a Google Maps vei afla:

  • Cum au ajuns să te găsească – ce procent ți-a căutat direct numele pe Google sau câți clienți căutau tipul de produs pe care îl vinzi și te-au găsit pe tine.
  • Ce caută pe Google oamenii care ajung în magazinul tău înainte să te găsească. Poți folosi termenii respectivi pentru a atrage și mai mulți clienți prin cuvinte plătite.
  • Dacă ai fost căutat pe Desktop sau mobile și în ce proporții. Apropos, site-ul tău e mobile friendly? Noi îți putem da sfaturi pentru a avea un site responsive – click aici.
  • Ce acțiuni fac oamenii pe pagina ta de Google business. Aici pot să îți acceseze site-ul, să te sune sau să ceară direcții pentru a merge spre locație.
  • De câte ori au fost vizualizate pozele profilului. În plus, Google face o comparație cu vizualizările unor afaceri similare pentru o mai bună imagine de ansamblu a performanței profilului.

 

Related: Vinde mai mult #2: Cum să atragi mai mulți clienți cu Google Ads

 

(Inevitabile) Dezavantaje

Pentru început, Google cere permisiunea utilizatorului pentru a-i accesa locația atunci când face un location serach. Brusc, un simplu gest de a găsi locația afacerii tale cade sub termenii și condițiile Google.

Poate cel mai mare inconvenient creat pentru afacerea ta este că Google învață comportamentul clienților tăi iar tu nu ai acces la aceste date. Google poate afla cât timp a petrecut clientul în magazinul tău, posibil chiar și ce anume a cumpărat (în corelație cu alte servicii oferite de Google) sau ce impresii a împărtășit despre tine cu prietenii virtuali. 

 

O concluzie

Sfatul meu? Folosește orice feature nou în avantajul tău înainte ca adversarii tăi să folosească aceleași unelte. Și da, cred că cea mai bună apărare este atacul. Google Maps vrea să îți aducă (literalmente) clienți în magazin. Ajută-l să o facă cât mai bine.

 

Spor la vânzări.

Pe joi!

Anda C.

Facebook Comments

Lasă un răspuns

TEST
Română
x

ALY Media utilizează fişiere de tip cookie pentru a personaliza și îmbunătăți experiența ta pe Website-ul nostru. Te informăm că ne-am actualizat politicile pentru a integra în acestea si în activitatea curentă a ALY Media cele mai recente modificări propuse de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Înainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugăm să aloci timpul necesar pentru a citi și înțelege conținutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigării pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizării fişierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totuși că poți modifica în orice moment setările acestor fişiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

Sunt de acord Nu sunt de acord Politica de confidentialitate Setari Politica de cookies