Cu totii putem face campanii Social Media insa nu tot timpul, din pacate, ies si reclame eficiente. Sunt foarte multi factori care influenteaza rezultatele acestora.
Astazi vom vorbi despre reclamele pe Facebook. Pentru a fi cat mai clare lucrurile dar si pentru a oferi sfaturi practice, am ales sa scriu articolul sub forma a 9 intrebari cu raspuns.
1. Sa zicem ca am o oferta pe care o promovezi timp de x zile. Cum pot continua reclama, fara a-i “spama” pe cei care au cumparat deja?
Folosesti audientele custom, selectezi audienta formata din cei care au cumparat deja si o excluzi din targetarea ad-ului.
2. Este important Relevance Score-ul?
Nu este de multe ori relevant. Practic, daca ceva nu merge bine iti spune ceea ce deja este evident iar daca reclama (ad-ul) functioneaza ok conform altor indicatori, se poate ca relevance score-ul sa fie mic.
Practic, relevanc score-ul este o medie intre CTR (click through rate), CPC(cost per click) si feedback-ul userilor (in special feedback-u negativ). Daca acestia functioneaza impreuna ok, relevance scor-ul va fi si el mai mare.
Noi monitorizam mai mult CTR-ul si cum evolueaza CPC-ul.
3. Facebook schimba regulile destul de des. Ce mai functioneaza pentru o pagina de business, pentru un reach organic mare?
Cel mai bun reach si interactiune este dat in zilele acestea de content video. Partea “proasta” e ca nu sunt chiar accesibile financiar. Insa sunt cateva variante care te-ar putea ajuta:
- Video-uri de la furnizori sau parteneri
- Share-uri la video-uri din domeniul tau
- Video de prezentare care nu solita o tehnologie super avansata
- Video de la clienti
4. Sunt foarte multe persoane in Romania care nu trec prea multe date personale, interese etc. Cum targetam cat mai bine o audienta si cat de corecta este este ea, atunci cand alegem cateva activitati aflate la interese si comportamente?
Un lucru important de stiut este faptul ca interesele si comportamentele nu sunt construite in baza informatiilor pe care userii aleg sa le publice. Ele se bazeaza pe date legate de activitatea acestora pe Facebook (unde dau like, comenteaza sau alte interactiuni).
Algoritmul de determinare nu este facut public deci ar fi greu de tras concluzii asupra exactitatii lor. Din acest motiv, cea mai buna solutie este
TESTAREA. Includem mai multe interese similare si masuram feedback-ul, stergem sau adaugam altele, iar testam s.a.m.d.
Noi ne folosim de Audience Insights pentru a vedea marimea, activitatea si comportamentul audientelor create.
Il gasesti in Ads Manager, la sectiunea Tools. In comparatie cu Audience Manager, Insights te ajuta sa targetezi mult mai specific sau mai complet publicul tau tinta.
Poti obtine date relevente precum cele demografice, o serie de date comportamentale interesante, multe filtre pentru targetare exacta (nu toate functioneaza in Romania), date despre ce device-uri folosesc userii, date privind statusul relatiei, educatiei etc.
In concluzie, e un instrument care iti poate fi de real folos atunci cand vrei sa stii mult mai bine cui te adresezi.
5. Exista vreo diferenta intre un ad pe 7 zile cu buget de 10 dolari (durata mare, buget mic) si un ad pe 3 zile, buget 25 dolari(durata mica, buget mare)?
Sunt influentate rezultatele de timp si buget?
Bugetul este creat de marimea audientei, asta in contextul in care CPC-ul este optimizat corespunzator.
Atunci cand vrei sa testezi, mergi cu bugete medii pe termen scurt (exemplu: 10 dolari – 3 zile) iar cand esti convins de audienta si CPC, prelungeste perioada si creste bugetul (25 dolari, 7 zile).
6. Pot sa promovez un produs premium la fel de usor ca unul ieftin? Ce tip de produse au cel mai mare succes cu Facebook Ads?
Nu exista standarde care sa spuna ce produse se vand sau nu. In principiu, poti promova cam orice pe Facebook, atata timp cat poti determina o audienta care se potriveste cu produsul tau. In orice caz, raspunsurile vin in urma testarilor.
Exista un singur lucru de o importanta majora aici: vanzarea NU se intampla pe Facebook. Facebook-ul este unealta pe care o folosesti sa aduci oamenii pe site-ul tau. “Magia” se intampla pe site, asa ca nu il neglija.
7. Cand si de ce sa fac remarketing daca am deja o reclama care ruleaza?
Scopul unei campanii de remarketing este sa dubleze alte campanii “directe” si sa ajute putin coversia. Practic, ajuta utilizatorii care isi doresc sa cumpere, dar din diverse motive ies de pe site sau uita.
Remarketingul este util in multe situatii, mai ales pentru magazinele online, unde decizia de cumparare nu este imediata si e o concurenta mare.
El ar trebui realizat dupa ce sunt active campaniile directe si trebuie sa fie foarte specific, pentru a aduce din nou userul pe pagina de produs sau sa-I propuna alta optiune similara.
8. Ce fel de imagini functioneaza ca sa fac campanii Social Media eficiente?
Depinde de fiecare caz in parte. Dar inainte de toate, trebuie sa fie o imagine “care sa atraga”. Alege-o tinand cont de profilul tau de client si iar ajungem la regula nr. 1:
testeaza.
Exista un parteneriat intre Facebook si Shutterstock iar colectia lor s-ar putea sa iti fie utila.
9. Cum pot urmari traficul adus din reclame?
Cea mai usoara varianta este folosirea unui link “construit” cu URL Builder, un instrument pus la dispozitie de catre Google si pe care il poti regasi
aici.
Poti stabili sursa, campania sau continutul si il poti urmari usor dupa, in Google Analytics.
Daca mai ai si alte intrebari, scrie-mi pe email la adresa david (at) alymedia.com.
Pana atunci, spor la campanii Social Media eficiente! 🙂
Pe curand!
