Later edit 1: Nu poți comanda chiar și o ciocolată cu eMag Genius. Transportul gratuit se aplică doar comenzilor de peste 100 de lei (și doar pentru produsele semnalizate Genius).
Later edit 2: Odată cumpărat, serviciul Genius nu poate fi returnat (chiar dacă nu a fost folosit).
eMag lansează Genius, serviciul premium pe care îl plătești o singură dată și beneficiezi de:
- Transport gratuit
- Livrare a doua zi
- Retur gratuit în 60 de zile
Serviciul e disponibil în București, Cluj Napoca, Brașov, Constanța și Iași și e valabil pentru un an.
Soluție premium pentru clienții fideli
După ce eMag a mărit de 6x comanda minimă pentru transport gratuit, acum vine cu o soluție pentru clienții fideli care sunt nevoiți să plătească transportul la fiecare comandă.
Transportul este gratuit la livrarea prin curier, easybox sau showroom, indiferent de valoarea comenzii și pentru un număr nelimitat de comenzi.
Deci, da, poți comanda chiar și o pungă de cereale fără să plătești transportul. În plus, dacă ești din București și plasezi comanda sâmbătă la miezul nopții, ai cereralele duminică direct acasă.
Cum funcționează eMag Genius
Costul serviciului eMag Genius este de 8,25 lei/lună însă acesta trebuie plătit în avans pe 12 luni pe model de abonament anual. Astfel, pentru 99 de lei poți beneficia de transport gratuit și de alte avantaje.
Dacă plasezi cel puțin o comandă pe lună, atunci eMag Genius își merită banii din plin. Serviciul premium este și o metodă isteață prin care eMag se asigură că vei cumpăra de la ei tot ceea ce ai nevoie pe parcursul unui an întreg – până la urmă, de ce să plătești transportul la un alt magazin online odată ce ai la ei transportul gratuit?
Avantaj competitiv
Are eMag un avantaj competitiv pe piață?
Cu siguranță, da. Pe de altă parte, comercianții care își vând produsele pe acest marketplace se plâng de comisioane mari – care se aplică până și la taxa de transport.
După cum am mai spus-o, un marketplace este un canal bun de vânzare pentru o afacere online atât timp cât nu este singurul canal de vânzare.
Asigură-te că ai site-ul pus la punct, că acesta oferă o experiență plăcută pe pagină și că se diferențiază de competiție prin altceva decât prin preț. Doar prin construirea unui brand și a unei relații cu audiența ta țintă vei reuși să-ți loializezi clienții, să te diferențiezi și să-ți găsești propriul avantaj competitiv.
Odată ce ai format o relație cu audiența ta țintă, decizia de cumpărare nu se va mai lua nici pe bază de preț, nici pe bază de costul transportului.
Accent pe calitate, nu pe preț
eMag a stabilit noile reguli ale jocului încă de când a oferit transport gratuit pentru tot anul în cazul în care nu livrează comanda a doua zi.
Atunci am înțeles că gigantul schimbă focusul de la preț la calitatea serviciilor și livrări rapide.
Exact asta ar trebui să faci și tu.
Nu să copiezi modelul lor de afacere, nici să încerci că faci tot ceea ce fac și ei sau să oferi transport gratuit pentru toate produsele. Găsește acel ceva care te definește, care este caracteristic afacerii tale și care este unic de tot ceea ce pe piață.
Găsește-ți USP-ul (Unique Selling Proposition), comunică-l, și vei atrage publicul potrivit care rezonează cu mesajul tău.
Nu uita, competiția pe bază de calitate, și nu cea pe bază de preț, este cea care te va ajuta să răzbești în online – cel puțin pe termen lung. Pe termen scurt, oricine știe să vândă în pierdere sau să acopere din buzunar costul transportului 😊
