GPeC. Raport e-Commerce România 2019

Numere interesante în noul raport GPeC publicat marți aici. E-Commerce-ul românesc a crescut cu 22% în 2019 față de anul precedent. Cu toate astea, rata de creștere a scăzut de la cea de 30% din perioada 2017-2018. 

Cât cheltuiesc românii online

Sectorul românesc de e-Commerce a atins pragul de 4,3 miliarde de euro, comparativ cu cifra de 3,6 miliarde de euro de anul trecut. Asta înseamnă că românii cheltuiesc  în medie 12 milioane de euro în fiecare zi prin cumpărături online. Această cifră cuprinde vânzările din magazinele online românești precum și cifrele magazinelor online internaționale înregistrate din țară. 

e-Tail

Trebuie menționat și că cifra de 4,3 miliarde cuprinde doar vânzările de e-tail, adică produsele fizice (tangibile) vândute online. Sunt deci excluse din statistică serviciile (cum ar fi vacanțele, biletele de avion), plățile biletelor la diverse evenimente, plățile facturilor de utilități sau orice conținut digital downloadabil (cum ar fi Ebooks). 

E-Commerce-ul românesc vs cel european

Avem procente mari de creștere pentru că piața noastră de e-Commerce este încă în formare. Suntem pe penultimul loc din Uniunea Europeană după Bulgaria la procentul populației care folosește internetul pentru cumpărături. Conform Eurostat, doar 23% dintre români au făcut cel puțin o achiziție online în 2019. Destul de puțin dacă ne uităm la țări ca Belgia unde 66% din populația țării a cumpărat ceva online în ultimele 12 luni. 
GPeC_medie-spending-pe-zi-si-predictie-piata-2020-1024x570
Sursă foto: GPeC.ro

Related: 11 Pași pentru creșterea vânzărilor online în 2020

 

Creșterea continuă

Conform specialiștilor, e-Commerce-ul românesc va continua să crească în anii ce urmează. Se estimează că cifra va ajunge la 5 miliarde de euro în 2020. Este momentul perfect să-ți întărești prezența din online cu un site care livrează rezultate. Optează pentru un audit de site personalizat realizat de experți în e-Commerce și optimizarea conversiei sau intră în contact cu unul din specialiștii noștri pentru a vedea exact ce ți se potrivește. 

Coșul mediu de cumpărături

Odată cu creșterea e-Commerce-ului românesc, a crescut și valoarea medie a unei comenzi online. Conform 2Performant, valoarea medie a unei comenzi online este cu 69 de lei mai mare în 2019 comparativ cu anul precedent. Această creștere a comenzii medii din online s-a înregistrat și pe mobil. Nu este la fel de mare ca procentul de 33% de pe Desktop dar are un impact semnificativ: de la 170 de lei în 2018 la 208 lei în 2019.  

Pe categorii de produse

Categoria Electro-IT&C a înregistrat cea mai mare creștere a coșului mediu de cumpărături de la un an la altul, de la 738,27 lei în 2018 la 875 lei în 2019. S-au înregistrat creșteri mari și pe segmentele de fashion, articole pentru copii, pet shop și cărți, muzică și film. Mici scăderi s-au înregistrat pe categoriile de home & garden, beauty, auto & moto sau adult. După cum am spus, scăderile sunt foarte mici: categoria de beauty a scăzut de exemplu de la 174,73 lei în 2018 la 172,29 în 2019.  
GPeC_valori-medii-ale-tranzactiilor-pe-diferite-categorii-802x1024
Sursă foto: GPeC.ro
GPeC_valoarea-medie-a-tranzactiei-1024x977
Sursă foto: GPeC.ro

Related: 10 întrebări pe care să ți le pui pentru creșterea ratei de conversie pe magazinul tău online

 

Mobile în E-Commerce

72% din traficul magazinelor online vine de pe mobil. Numărul românilor care folosesc telefonul mobil pentru cumpătături crește de la un an la altul. Mobilul rămâne însă device-ul de pe care facem research sau cumpărăm obiecte de valoare mai mică iar Desktop-ul este cel de pe care cumpărăm obiecte de peste o anumită sumă. Comanda medie de pe Desktop este cu peste 30% mai mare decât cea de pe mobil.
GPeC_trafic-desktop-vs-mobile-1024x614
Sursă foto: GPeC.ro

Optimizare pentru mobil

Începând cu 2018 peste jumătate din tranzacțiile online sunt realizate de pe mobil. În 2019, 63% din totalul tranzacțiilor magazinelor online vin de pe device-uri mobile. Dacă ai un site sau un magazin online care nu e optimizat pentru mobil e bine să știi proporția tranzacțiilor pe care riști să o pierzi. Scrie-ne pe contact@alymedia.com pentru a intra în contact cu un consultant specializat. Vei afla care sunt pașii de acțiune necesari pentru ca site-ul tău să fie la fel de accesibil și ușor de folosit de pe orice device.  
GPeC_numar-de-vanzari-Desktop-vs-Mobile-1024x550
Sursă foto: GPeC.ro
GPeC_valoare-vanzari-Desktop-vs-Mobile-1024x475
Sursă foto: GPeC.ro

Ce se cumpără de pe mobil

Cumpărături de impuls. Seara preferăm mobilul iar ziua (când majoritatea e la birou) primează Desktop-ul. Articolele sub o anumită valoare care nu necesită multă analiză sunt cele care se comandă cel mai des de pe device-uri mobile. Categorii de top sunt articolele pentru copii, cosmeticele sau articolele vestimentare. Proporția vorbește de la sine:
  • Articole pentru copii: 77% din tranzacții vin de pe mobil.
  • Produsele cosmetice: 71% din tranzacții vin de pe mobil.
  • Fashion: 72% din tranzacții vin de pe mobil.
Mai cumpărăm în preponderent de pe mobil și articole din pet shops, produsele destinate publicului adult sau cele din categoria auto & moto.
GPeC_pondere-tranzactii-pe-categorii-de-produse-Desktop-vs-Mobile-1024x920
Sursă foto: GPeC.ro
Potrivit studiului GPeC & iSense Solutions, 87% din cumpărătorii online compară prețurile pe 5 website-uri diferite înainte de a face achiziția.
 

Related: 10 Trenduri din eCommerce în 2020

 

Cine cumpără online

Majoritatea celor care cumpără online locuiesc în mediul urban și fac cumpărături cel puțin lunar. E interesant că cei care nu cumpără online vizitează anumite magazine destul de frecvent (sunt 5 magazine online populare în rândul non-cumpărătorilor cu o frecvență a vizitelor de 1 dată pe săptămână).Factorii decisivi în luarea deciziei de cumpărare
  • Prețul cel mai mic (82%)
  • Perioadă scurtă de livrare (65%)
  • Recomandările prietenilor (48%)
  • Notorietatea magazinului online (48%)
  • Publicitatea făcută de magazinul online (29%)
 Din păcate prețul rămâne principalul factor care influențează decizia de cumpărare. Internauții aleg de asemenea magazine online cu notorietate, în care au încredere. Contează și ușurința procesului de cumpărare (UX – user experience). Aceasta este gândită și plănuită încă din arhitectura site-ului, înainte ca acesta să fie efectiv construit. Scrie-ne pe contact@alymedia.com pentru a afla mai multe despre drumul cumpărătorului pe site-ul tău și cum poți să-i faci călătoria mai ușoară.  

eMag Marketplace

eMag are peste 20,000 de comercianți online activi. Top 3 categorii de produse ca număr de tranzacții de pe eMag sunt electrocasnice, tablete, telefoane și accesorii și Home & Deco. Top 3 categorii ca valoare a comenzii pe eMag sunt Electrocasnice, Home & Deco și Bricolaj. eMag se așteaptă ca în 2020 să se înregistreze creșteri de vânzări pe următoarele categorii:
  • Home & Deco
  • Bricolaj (Do It Yourself)
  • Fashion
  • Auto
  • Jucării
 

Plățile în E-Commerce

Românul preferă în continuare plata ramburs în ciuda “penalizării” de 5 lei impusă de eMag. Chiar dacă valoare plăților cu cardul a scăzut cu 9 procente în 2019, se așteaptă creșteri ale numărului de tranzacții pe măsură ce trendul societății cashless prinde ușor amploare. Acum peste 80% din comenzile online se plătesc ramburs. 
GPeC_PayU-valoare-medie-a-unei-tranzactii-prin-card-1024x506
Sursă foto: GPeC.ro
GPeC_PayU-top-verticale-din-punct-de-vedere-al-platilor-online-prin-card-1024x629
Sursă foto: GPeC.ro
Ce părere ai de ultimele numere din e-commerce-ul românesc? Scrie-ne un gând în comments sau urmărește-ne pe restul canalelor de socializare pentru mai mult conținut asemănător. Ne auzim joia viitoare cu vești noi din e-Commerce și Internet.Toate cele bune,Anda C.      
Facebook Comments

Share this on:

ABOUT US

We’re the game changers of web development services. Our no compromise, no bullshit approach has led us to create projects that deliver outstanding results.

Follow us on

ALY Media uses cookies to personalize and enhance your experience on our Website. We inform you that we have updated our policies to integrate in them and in the current activity of ALY Media the most recent changes proposed by Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of data. of these data. Before continuing to browse our Website, please take the time to read and understand the contents of the Cookie Policy. By continuing to browse our Website you confirm your acceptance of the use of cookies in accordance with the Cookie Policy. Remember, however, that you can change the settings of these cookies at any time by following the instructions in the Cookie Policy.

Privacy Settings saved!
Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services