Salut,
Daca in
articolul de saptamana trecuta, am discutat in mod deosebit despre aspectele juridice pe care un magazin online trebuie sa le aiba in vedere, asa cum am promis, astazi vorbim despre lucruri generale importante pentru intregul site.
Iata inca 10 criterii importante pentru un
magazin online performant, cu o fundatie puternica.
- Design minimalist
Am scris despre acest lucru si la inceputul anului, despre cat de important este ca designul site-ului sa fie minimalist, simplu si “la obiect”.
Este foarte importanta imaginea vizuala si sunt studii in acest sens, care confirma ca un utilizator decide in cateva secunde daca va naviga mai departe sau nu pe site-ul tau.
Pe langa aceste lucruri, sunt evitate layouturile aglomerate fiind inlocuite cu succes de spatii albe, care pun in evidenta informatiile esentiale.
Totodata, ai in vedere faptul ca un design modern ofera mai multa incredere decat unul vechi, neingrijit.
- Responsive design
Atat de multe ori am scris acest lucru, incat mi se pare stupid sa repet in mai multe articole insa o fac pentru ca inca mai intalnesc persoane care nu constientizeaza importanta acestui aspect.
Site-ul trebuie sa fie optimizat pentru rezolutiile uzuale, in functie de device (mobil, tableta, desktop, laptop etc). Nu mai este un plus, nu mai este un avantaj, este un must.
- Cosul de cumparaturi, Autentificare/Login, Customer Support si Contact
Conform practicilor, se amplaseaza in coltul din dreapta-sus al ecranului.
- Social Media Seals
Cercetarile au aratat faptul ca simbolurile de Social Media au devenit elemente de incredere pentru useri, din acest motiv este recomandat sa le folosesti atat in header cat si in footer. Dar cel putin in footer.
- CTA
Sau call-to-action butons. Am intalnit de multe ori, butoanele de actiune (adauga in cos, cumpara, search etc) de aceeasi culoare ca cele din logo spre exemplu. Ca doar se vede frumos, nu?
Ei bine, nu functioneaza foarte bine in acest fel. S-a demonstrat faptul ca o culoare
in contrast puternic cu culorile din site, face ca un CTA sa creasca rata de conversie. Iar un magazin online performant este definit de rata de conversie.
- 404 Not Found
Personalizeaza pagina pentru a nu pierde potentiali clienti. Nu uita sa adaugi date de contact, sau oferte cu produse similare, sau link catre homepage/sitemap astfel incat vizitatorul sa ramana pe site si sa il castigi de client.
- Viteza de incarcare
Din punctul meu de vedere este un factor esential daca vrei rata de conversie mare. Nimeni nu are rabdare sa faca cumparaturi pe un site care se incarca mai greu decat vine tramvaiul. Incearca sa ajungi la maxim 6 secunde. Ideal ar fi 2-3 secunde 🙂
Am scris un intreg articol pe aceasta tema insa pe scurt, sunt importante optimizarea site-ului constanta si serverul. Nu sunt singurii factori dar sunt foarte importanti.
- USP / OUV
In engleza se numeste unique sales proposition sau in romana, oferta unica de vanzare.
Cu alte cuvinte, cu ce te diferentiezi de competitie? Care este acel ceva pe care tu il faci si concurenta ta nu il face? Sau pe care tu il ai si concurenta ta nu?
- Cos informativ
Este recomandat sa afisezi PERMANENT informativ, informatii cu privire la continutul cosului de cumparaturi: cantitate de produse, valoare si sa ii oferi vizitatorului posibilitatea de a vizualiza continutul in aceeasi pagina. (quick view).
- Pop-up
Nu spama vizitatorul de la prima afisare a site-ului cu pop-uri de abonare sau ajutor, oferte, etc. Poti face asta fie cand da scroll down (daca are unde) fie la al treilea referesh.
Acum ia o foaie si un pix si verifica daca magazinul tau bifeaza aceste lucruri importante sau daca si unde mai poti imbunatati.
Daca ai un magazin online care intruneste deja aceste criterii, te felicit! Ai deja un magazin online performant!
In articolul urmator vom discuta despre elemente care tin de SEO, pagina de produs, securitate si alte cateva lucruri importante.
Pana atunci, spor la conversii!
David
