Mentenanta site: pro sau contra?

Astazi, 9.02.2017, este ziua Sigurantei pe Internet, un eveniment de anvergura europeana, in scopul promovarii utilizarii intr-un mod mai sigur si responsabil a tehnologiei, mai ales in randul copiilor si adolescentilor.   In fiecare zi, milioane de oameni folosesc internetul. Informatii, tranzactii online, e-mailuri, jocuri, muzica, activitati pe care majoritatea dintre noi le depunem online. Din pacate, exista si oameni care profita de tot acest trafic, reusind sa fure informatii personale si confidentiale.   Initial, ma gandisem la un articol general despre importanta securitatii online, despre securitatea site-urilor noastre si despre cum putem preveni anumite lucruri. Insa, ieri a fost o zi mult prea incarcata cu lucruri care au transformat acest articol intr-un studiu de caz.   Am ajuns ieri la birou, pe la aproximativ ora 9:00. Colegii mei pareau deja ca lucreaza de cateva ore bune si evident, mi-am dat seama ca se intampla ceva.   Imediat, aflu si raspunsul: cateva site-uri ale unor clienti, au fost atacate cu virusi, iar pe langa aceste lucruri exista si riscul sa se raspandeasca.   Minime, si nu o sa trec acum prin toate motivele pentru care erau minime, dar existau.   Sunt sigur ca multi dintre noi, in lipsa de informatii s-ar gandi la hosting prima data. De ce am virusi, daca serverul e sigur?   As putea sa raspund cu o alta intrebare: de ce un certificat SSL costa de la 9 Euro pana la 1500 Euro pe an? Practic, fie platesti 9 Euro fie 1500 Euro, ar trebui sa fii la fel de protejat? Nu. Pentru ca nu ne putem astepta la toata siguranta din lume platind cativa euro la hosting.   Este adevarat, serverul ofera firewall insa nu tot timpul este suficient. Din acest motiv exista pachete extra pentru solutii mai avansate de securitate.   Dar nu despre ele vreau sa vorbesc astazi. Hai sa ne gandim la alte cateva cauze principale: update-uri.   Majoritatea celor care au un site, considera ca rolul mentenantei este ca atunci cand ai nevoie sa faci update pe text sau sa urci cateva imagini, trimiti un email catre un department de support si cineva face aceste modificari pentru tine. Asta e doar un plus, pentru persoanele care nu au timp.   In realitate, ai nevoie de mentenanta site pentru mult mai multe lucruri, vitale, daca vrei ca site-ul tau sa nu fie vulnerabil sau ca sa fie performant.   De ce spun asta?    Ai nevoie de update-uri ale platoformei, actualizari patches, plug-ins, optimizare viteza de incarcare, anti-spam, verificare functionalitate linkuri si rezolvare erori daca este cazul, etc.   Un alt lucru la fel de IMPORTANT, este backup-ul site-ului. Care ar trebui facut MINIM o data pe luna. De ce?   Pentru ca intr-o situatie critica, poti pierde toate fisierele site-ului. Nu mai spun de baze de date, conturi, daca vorbim de magazine online. Nici nu cred ca exista un magazin online fara un pachet de mentenanta, sau asa sper, din acest motiv pun mai mult accent pe faptul ca si un site de prezentare, trebuie sa aiba mentenanta site.   Din pacate, multi dintre noi avem impresia ca ni se vinde sau baga pe gat un pachet de mentenanta site  si poate uneori este justificat acest gand. Insa, din punctul meu de vedere, problema este lipsa de informatii si faptul ca noua ne place sa tratam (si implicit sa avem costuri mai mari) decat sa prevenim.   Pe de alta parte, ne mai place sa primim si totul gratis...dar numai atunci cand suntem clienti. Cand suntem vanzatori, nu mai e chiar asa, nu? 🙂   Un alt lucru de care as vrea sa te intreb: atunci cand iti cumperi o masina, te astepti ca ea sa functioneze in aceleasi conditii timp de 10 ani? Presupun ca nu.   Din acest motiv exista reviziile, din acest motiv mergi la inspectii periodice, schimbi placutele de frana, s.a.m.d.   Exact aceleasi lucruri se intampla si in cazul site-urilor: nu te poti astepta sa ai acceasi viteza de incarcare dupa cateva luni, nu te poti astepta sa fii complet securizat doar cu un hosting de 5 euro, la fel cum nu te poti astepta sa nu apara niciodata erori in site.   Revenind la cazul nostru, bineinteles ca acele site-uri au fost atacate pentru ca nu erau actualizate deci implicit vulnerabile, lucru care a dus la punerea in offline a tuturor site-urilor, pentru a reduce la 0 riscul extinderii. Dupa cateva ore bune de lucru, lucrurile au revenit la normal.   In 99% dintre cazuri, orice firma de hosting, face back-up doar clientilor care platesc extra aceste lucruri. Deci, ce s-ar intampla daca site-ul tau ar fi maine virusat si nu ai avea back-up?   Ar trebui sa refaci site-ul. Oare merita? Cand toate lucrurile astea ar putea fi evitate cu un cost mai mic?   Stiu ca sunt costuri. Sau cum mi-a spus cineva acum ceva timp, recomandarile costa. Oare cum ar fi sa schimbi uleiul la 50.000 km?   Din punctul meu de vedere, nu  exista bun si ieftin. Si ca de multe ori, ne bucuram ca am dat mai putin pe x lucru si am dat pe y de 10 ori mai mult.   Asa cum relatam intr-un articol trecut, mii de atacuri au loc zilnic si sunt random. Daca te gandesti ca “nu poate fi site-ul meu” ai o sansa in plus sa pierzi.   Cu atat mai mult, daca ai un magazin online, inainte de toate este o forma de respect pentru clientii tai, de a le asigura un mediu securizat si a le mentine datele in siguranta. In acest caz, as putea enumera o lista de minim 30 de motive pentru care ar trebui sa ai grija de site-ul tau.   In concluzie, cu oricine ai lucra, ocupa-te de mentenanta site-ului tau. Fa update-uri, optimizeaza lunar, fa back-up.   Pana data viitoare…stai departe de virusi 🙂   David