Cele mai întâlnite provocări pentru antreprenorii care au resimțit efectele COVID asupra afacerii lor (adică toți) sunt: fie nu au buget să pună la punct o platformă de eCommerce personalizată, fie nu au cunoștințele tehnice, fie cei care le administrează nu au timp de să se ocupe de crearea unui site.
Cât ar fi dispuse firmele să investească într-o platformă de eCommerce personalizată?
Conform unui studiu recent realizat de VTEX și iSense Solutions, bugetul disponibil pentru astfel de investiții e direct proporțional cu cifra de afaceri:
- Cifra de afaceri sub 100.000 Eur - 8000 Euro
- Cifra de afaceri între 100k - 500k Eur - 22500 Euro
- Cifra de afaceri între 500k - 1 mil. Eur - 39100 Euro
- Cifra de afaceri peste 1 mil. Eur - 37900 Euro
Lucrurile devin și mai complicate pentru firmele care au o cifră de afaceri de sub 100,000 Euro și se confruntă cu provocările clasice din comerțul online, indiferent dacă au investit într-o platformă de eCommerce personalizată sau nu.
Dificultățile desfășurării activității de eCommerce
Cele 163 de companii prezente în același studiu au amintit:
- Perioade fluctuante ca trafic de cumpărare – 32%
- Întârzieri în livrarea comenzilor de către firma de curierat – 30%
- Trafic scăzut de persoane/cumpărături în mediul online – 28%
- Lipsa stocurilor – 26%
- Lipsa încrederii cumpărătorilor în sistemul online de plăți – 18%
- Dificultăți la expedierea comenzilor – 18%
- Platforma de eCommerce e neperformantă – 10%
- Altele – 3%
Cum tratezi Top 3 cele mai presante dificultăți
Perioade fluctuante ca trafic de cumpărare – 32%
Perioadele moarte ca trafic și vânzări implică de la sine existența unor perioade aglomerate. Primul sfat în acest caz ar fi să profiți la maxim de acele perioade în care traficul vânzările cresc în mod organic. Iată cum:
- Convinge o proporție cât mai mare de vizitatori să cumpere – uite 8 idei cum
- Întoarce-i pe site pe cei care nu au cumpărat din prima prin email
- Asigură-te că viteza site-ului tău e una optimă (pentru a nu pierde trafic valoros). Și nu uita de hosting!
- Pune la punct un sistem de cross-sell pentru a crește valoarea medie a comenzilor
- Folosește aceste metode pentru a mai scădea din ponderea de coșuri abandonate
Iată câteva idei pentru perioadele moarte:
- Profită de prețul scăzut al traficului plătit și atrage-i cu câteva campanii
- Ia în considerare vânzarea stocului din sezonul trecut la reducere sau fă o lichidare de stoc
- Pregătește-ți site-ul (inclusiv indexarea în Google) pentru perioadele aglomerate
Întârzieri în livrarea comenzilor de către firma de curierat – 30%
Această dificultate nu ține de expertiza noastră, dar îți recomandăm să testezi mai multe firme de curierat și să pui bazele unui parteneriat de lungă durată atunci când ai găsit firma potrivită nevoilor tale.
Și să îi consulți pe cei specializați în problemă.
Trafic scăzut de persoane/cumpărături în mediul online – 28%
Nu e ușor să generezi trafic pe site, mai ales dacă ești la început. Exact ca în cazul unui magazin amplasat pe o stradă lăturalnică, mica ta platformă de eCommerce are nevoie de puțină promovare pentru a genera trafic.
Iată câteva metode prin care poți aduce trafic pe site:
- Trafic plătit din Google sau social media
- Trafic organic generat de conținut – Blog, postări pe social media
- Recomandări și share-uri făcute de prieteni
- SEO on page
- Guest blogging pe alte site-uri cu trimitere la site-ul tău
- Inviți alte persoane să scrie pe blogul site-ului tău
- Email marketing
- Îți faci vocea auzită în comentarii pe subiecte legate de domeniul tău
- Participă la webinarii și conferințe online
Acum că am discutat despre 3 cele mai arzătoare provocări din eCommerce, vine întrebarea: Cum reduci impactul acestor dificultăți când ești la început de drum?
Și, mai important, ce faci când nu ai buget pentru o platformă de eCommerce personalizată dar firma ta are nevoie să fie acolo unde sunt toți clienții și colaboratorii prezenți?
Ce faci când nu ai buget pentru o platformă de eCommerce personalizată?
Simplu. Nu investești cei aproximativ 8,000 de Euro pe care chiar și o firmă mică îi bugetează pentru o platformă de eCommerce personalizată și „testezi” apele cu o platformă de eCommerce la cheie, la un cost și cu 96,8% mai mic.
Comandă un magazine online la cheie în 4 pași simpli
- Alegi de aici din cele 3 variante de magazin online pe cel care crezi că e potrivit nevoilor tale și bugetului tău
- Înregistrare comandă: Odată ce ai făcut selecția, comanda ta va fi înregistrată în sistemul nostru
- Comanda ajunge la un consultant ALY Media
- Te contactăm și discutăm despre integrările de care ai nevoie
GATA! Vinzi online!
Clienții tăi așteaptă! Tu? Ce faci?
Nu mai sta. Nu mai amâna!
