- Care este cauza reala datorita careia pierd clienti si bani?
- Dupa cat timp iese un client in medie de pe site-ul meu?
- Care e zona care e “ca si nevazuta” pentru el si peste care trece mult prea repede pentru procesul nostru de vanzare?
- Unde nu ii vorbesc in limbajul lui si devine irelevanta sectiunea?
- Unde nu am intuit nevoia lui si il fustrez prin fluxul meu de pe site?
- Unde pierd mai multi potentiali clienti: pe homepage, pe pagina de produs, in check-out? Si care sunt ratele de abandon aici?